خدماتنا

يقوم مركز “إتيكيت للتدريب” بتقديم العديد من الخدمات لعملائه الكرام على مدار العام. حيث يقوم خبير الإتيكيت المستشار “محمد المرزوقي” وطاقم العمل بالمركز بتنظيم العديد من دورات الإتيكيت العامة والمتخصصة في مختلف المجالات. وتختلف خدماتنا المقدمة من قبل مركز “إتيكيت للتدريب” لتلائم كافة إحتياجات المتدربين والإدارات المختلفة بدولة الإمارات العربية المتحدة والعديد من الدول العربية. كذلك يختلف محتوى كل دورة بحسب الأهداف المرجوة من حضورها.

أنواع البرامج

البرامج الخاصة

ينظم خبير الإتيكيت المستشار محمّد المرزوقي برامج ودروس خاصة للأفراد الذين يطمحون إلى تغيير حياتهم وتنظيمها من خلال التعرف إلى الآداب الاجتماعية، فيقوم بتصميم برنامج خاص بكل فرد بما يتماشى مع متطلبات حياته الاجتماعية.

الدورات العامة

يشارك خبير الإتيكيت المستشار محمٌد المرزوقي فى عددا من المنتديات والإجتماعات العامة بتقديم مجموعة من الدورات المصممة خصيصا لتلائم جموع الحاضرين. تتميز هذه الدورات بأنها تتطرق بشكل عام إلى عديد من الأبعاد المتعلقة بالإتيكيت الإجتماعي وكيفية التفاعل في مختلف المواقف الحياتية اليومية بأسلوب إجتماعي راقي ومقبول.

برامج للمجموعات

صممت “إتيكيت للتدريب” عدداً من الدورات والتي تجتمع مواضيعها لتغطي تطبيق الآداب والسلوكيات والأخلاقيات في مختلف نواحي الحياة الاجتماعية والعملية اليومية والمناسبات الرسمية فضلاً عن الأخلاقيات التي يفرضها البروتوكول الدولي.

للتعرف على التفاصيل الخاصة بالبرامج والدورات الخاصة والعامة وبرامج المجموعات المقدمة من قبل مركز “إتيكيت للتدريب” يرجى التفضل بزيارة هذا الرابط

الأهداف الرئيسية من البرامج المقدمة

  • إكساب المشاركين المعرفة والمهارات اللازمة والمتعارف عليها دوليا في التعامل مع كبار الشخصيات والضيوف الرسميين وفي مختلف المناسبات والفعاليات والمحافل المحلية والدولية.
  • تعميق المعرفة وتنمية المهارات لدى المشاركين في ممارسة وتطبيق الاتيكيت والبروتوكول في مجال العمل الوظيفي .
  • إكساب المشاركين المهارات اللازمة في مجال الإتيكيت الإجتماعي وتنمية مهاراتهم لتطبيق الإتيكيت في حياتهم الاجتماعية وتعاملاتهم اليومية ومواجهة مختلف الظروف لدى الطرف الآخر.
  • تبسيط مفاهيم الاتيكيت والبروتوكول وإستكشاف علاقتها العضوية بالسلوكيات الفردية اليومية.
  • توضيح مدى العلاقة بين قواعد الاتيكيت والبروتوكول الدولية ومبادئ وأساسيات الثقافة العربية والعادات والتقاليد.
  • ربط المشاركين برؤية حكومة دولة الامارات العربية المتحدة لعام 2021 ( السعي إلى أن نكون من أفضل دول العالم بحلول عام 2021 ) وعلاقة الرؤية بإتيكيت العمل وجودة الخدمة وعالمية التعامل.
  • إكساب المشاركين المعرفة والمهارات اللازمة في تنظيم لقاءات التباحث و التفاوض والإجتماعات الرسمية والإحتفالات وفقا لقواعد الإتيكيت و البروتوكول الدولية.

البرامج المقدمة من قبل مركز “إتيكيت للتدريب”

يقدم مركز “إتيكيت للتدريب” عددا من الدورات المتخصصة في مجال الإتيكيت والمعاملات الإجتماعية. وتهتم هذه الدورات في المقام الأول بإضافة معلومات مفصلة ومبسطة عن طرق إستحضار الإتيكيت في التعاملات الحياتية اليومية سواء أكانت في العمل أو المنزل أو في التعامل مع الأصدقاء. يقدم مركز “إتيكيت للتدريب” مجموعة من الدورات منها على سبيل المثال وليس الحصر:

برنامج الإتيكيت والبروتوكول الدولي

يشمل برنامج هذه الدورة التعريف بكافة مفاهيم وأساسيات كل من الاتيكيت والبروتوكول الدولي أي أنها تسلّط الضوء على المهارات اللازمة والمتعارف عليها دوليا في مختلف المناسبات والفعاليات والمحافل المحلية والدولية بما يتناسب مع الثقافة العربية والثقافة المحلية خاصةً. للمزيد من التفاصيل والتعرف على الأهداف الخاصة بالبرنامج، يرجى الضغط على هذا الرابط.

برنامج الإتيكيت الإجتماعي

يكشف برنامج هذه الدورة عالم الإتيكيت ومدى علاقتها بسلوكياتنا اليومية وعاداتنا وتقاليدنا. اكتشف من خلال هذه الدورة كيفية التنسيق بين الاعراف الدولية والأخلاقيات العربية والمحليّة في ما يخص التعامل اليومي مع الغير في كافة مراحل الحياة اليومية. للمزيد من التفاصيل والتعرف على الأهداف الخاصة بالبرنامج، يرجى الضغط على هذا الرابط.

برنامج إتيكيت العمل

تفرض علينا الحياة العملية سلوكيات معيّنة ضمن المؤسسة التي ننتمي إليها. تمّ تصميم برنامج هذه الدورة في سبيل توضيح السلوكيات التي يجدر علينا تطبيقها في تعاملنا اليومي مع زملائنا في المؤسسة ومع كافة الأشخاص الذين نتعامل معهم في محيط المؤسسة من زملاء وعملاء فيصبح كل منّا خير سفير لمؤسسته. للمزيد من التفاصيل والتعرف على الأهداف الخاصة بالبرنامج، يرجى الضغط على هذا الرابط.

برنامج قطرة عسل

تهدف هذه الدورة إلى النظر في أهميّة الزواج و أسس التواصل بين الزوجين فتسلّط الأضواء على السلوكيات بينهما ووجهة نظر كل من منهما من تصرّفات الآخر وتقديم النصائح والحلول في التعامل مع مواقف معينة. للمزيد من التفاصيل والتعرف على الأهداف الخاصة بالبرنامج، يرجى الضغط على هذا الرابط.

برنامج تنظيم المؤتمرات والحفلات الكبرى

يهدف برنامج هذه الدورة إلى تعريف المشتركين على كيفية تنظيم المؤتمرات والمناسبات الرسمية بأنواعها وبمراحلها المختلفة من الألف إلى الياء وإلى توضيح المراسم والإتيكيت المتبعة خلالها. للمزيد من التفاصيل والتعرف على الأهداف الخاصة بالبرنامج، يرجى الضغط على هذا الرابط.

برنامج إتيكيت سيدة المجتمع

يقال أن وراء كل رجل عظيم امرأة – بل امرأة عظيمة إذ أن نجاحهما متكامل ولا يأتي سوى بالتميّز الأخلاقي. ودور المرأة يتضمّن دور الزوجة والأم، والأخت والصديقة وسيدة المجتمع، فيبرز تميّزها من خلال تعاملها مع محيطها العائلي والاجتماعي والأخلاقيات التي تعتمدها في حياتها اليومية والاجتماعية من تصرفات ومجاملات وتواصل. للمزيد من التفاصيل والتعرف على الأهداف الخاصة بالبرنامج، يرجى الضغط على هذا الرابط.

خدمات أخرى

المحاضرات

يقدم خبير الإتيكيت المستشار “محمد المرزوقي” العديد من المحاضرات المتعلقة بالإتيكيت والآداب الإجتماعية والبروتوكول الدولي في مواضيع عديدة، منها على سبيل المثال:

  • فن الإتيكيت.
  • البروتوكول الدولي.
  • الإتيكيت و البروتوكول الدولي.
  • ثقافة السلوك وعالمية التعامل.
  • أخلاقيات العمل.
  • إتيكيت التعامل مع ذوي الإحتياجات الخاصة.
  • إتيكيت مواقع التواصل الاجتماعي.
  • إلاتيكيت الاسلامي.
  • إتيكيت الزيارات الاجتماعية.
  • إتيكيت التويتر.
  • إتيكيت الجامعة.
  • إتيكيت الموائد – تدريب عملي.
  • كيف تستمتع في الوظيفة.
  • إتيكيت المشاهير ورجال الأعمال.
  • إتيكيت زيارات العمل.

المدة القررة لهذه المحاضرات عادة ما تمتد لأربع ساعات كاملة ليتسنى الإستفادة القصوى من المادة المقدمة.

المقابلات والبرامج التلفزيونية

تتم التوعية الاجتماعية على مستويات مختلفة وفي عصرنا الحديث هذا، تلعب وسائل الإعلام المرئي والمسموع دوراً مهماً في بثّ التوعية إذ أنها تطال المجتمع المحلّي والمجتمع العربي ككلّ. وقد تمّ استضافة خبير الإتيكيت السيد المستشار “محمّد المرزوقي” في عدد من اللقاءات التلفزيونية ليعرّف جمهور المشاهدين عن مدى أهمية السلوكيات والأخلاقيات الاجتماعية. وتبقى أبواب التعاون مفتوحة أمام أية قناة تودّ تصميم برامج خاصة بالسلوكيات أو تنظيم برامج توعية اجتماعية.

الاستشارات والعقود الخاصة بالهيئات

تمّ تصميم عدة برامج خاصة بالهيئات والجهات الحكومية وتهدف إلى تدريب فريق عمل بأكمله وتعريفه بمجمل أساسيات الإتيكيت الاجتماعية والتشريفات والبروتوكول. وقد تشمل هذه الاستشارات كافة المجالات بمختلف تخصصاتها إذ قد يتمّ تصميم برنامج خاص للرياضيين على سيبل المثال. وقد تتمثل الاستشارات بالمساهمة في تنظيم الفعاليات الخاصة بالجهة أو الهيئة والإشراف عليها. وتبقى شركة إتيكيت على استعداد.

شارك الفائدة مع الآخرين...Tweet about this on TwitterShare on Google+Share on LinkedInShare on FacebookEmail this to someone