“تهادوا تحابوا”، هكذا أوصانا رسول الله صلّى الله عليه وسلّم. تعبر الهدية دائما عن لطف وكرم أخلاق صاحبها ولذلك عند تقديم الهدية يراعى اتباع أسمى طرق اللباقة والشياكة ويفضل استباق تقديم الهدية بكلمات ذوقية أو كلمات نابعة عن موضوع تقديمها. هذا ومن الهام جدا في مثل هذا الموقف اتباع قواعد واصول الإتيكيت سوآءا من المقدم […]
تدشين الموقع الجديد لمركز “إتيكيت للتدريب”
عملاؤنا الكرام إيمانا منا بإلتزامنا الدائم بتحسين خدماتنا وحرصا منا على التواصل معكم بأسلوبٍ مميز ومبسط، فقد قمنا مؤخراً بتحديث وتطوير الموقع الإلكنروني لمركز “إتيكيت للتدريب” www.almarzooqi.net والذي نأمل أن ينال إعجابكم وإستحسانكم. فى ذكرى تدشين الموقع، نود أن نرحب بكم زائرين أعزاء لموقعنا المطور، ونرجو منكم التجول في صفحاته الجديدة والإطلاع على كل ما […]
التصرف المثالي أثناء زيارة المريض
حوار: كارمن العسيلي اتيكيت 1586 التصرف المثالي أثناء زيارة المريض زيارة المريض يجب أن تكون قصيرة جداً، بحيث لا تطول لساعات، وينصح الزائر بأن يجعل زيارته خفيفة مقتضبة قدر الإمكان، وذلك لترك المريض يرتاح عدم التحدث مع المريض في أمور سلبية كالموت والحوادث، بل إطلاعه على الأخبار السعيدة والمفرحة عيادة المرضى والسؤال عنهم هما شكل […]
احذر من أن تكون ضيفا ثقيلا
حوار: كارمن العسيلي إتيكيت 1585 احذر من أن تكون ضيفاً ثقيلاً على كل شخص ينوي المبيت في بيت أحدهم، أن يأخذ كل احتياجاته الشخصية معه، بحيث لا يطلب أي شيء من صاحب البيت. على الضيف ألا يتدخل في أسلوب تربية المضيف لأبنائه بأي شكل من الأشكال تلقيت دعوة لتمضية عطلة نهاية الأسبوع عند أصدقاء أو […]
كيف تكون ضيفا مثاليا 2
حوار كارمن العسيلي كيف تكون ضيفاً مثالياً؟ إتيكيت إدارة جلسة الضيوف في هذا العدد نتابع مع محمد حسن المرزوقي، خبير الإتيكيت والبروتوكول في دولة الإمارات العربية المتحدة، الحديث عن القواعد والأصول المتبعة لدى وصول الضيف إلى منزل صاحب الدعوة، والخطوات التي يجب أن يتّبعها الاثنان للحؤول دون حصول مواقف تحرجهما يلفت المرزوقي إلى أنه في […]
زيارات من دون موعد
حوار: كارمن العسيلي زيارة الجار واجب عليك في هذا العدد يشرح السيد محمد حسن المرزوقي الذي عودنا على أفكاره المميزة و آرائه المتخصصة في مجال الاتيكيت و البروتوكول, أصول الزيارات التي تتم من دون مواعيد مسبقة , مشيرا” الى أن « زيارة الجار الجديد هي احدى تلك الزيارات التي يجوز القيام بها من دون تحديد […]
اهم قواعد الإتيكيت
أن تكن وتيرة صوتك لطيفة، معتدلة، لا قسوة فيها ولا حدَّة. تنازل عن الكلام لمن هو أكبر سناً. لا تلجأ إلى الكلام المصطنع. قل لمن أخطأ: (قد تكون على صواب أما أنا فأظن…). لا تحاول التعرف على أسرار غيرك، وإذا استودعك أحدٌ سرَّاً فكن كتوماً ولا تفشه. أترك جانبا الحديث عن السياسة والمواضيع الخلافية لتتجنب […]
إتيكيت التعامل مع الاخرين
في العلاقات الإنسانية التي تربط الناس ببعضهم البعض سنجد غياب الكثير من القيم، ولكل إنسان جانبان إحداهما يستحق النقد والآخر يستحق المدح. فكيف حينئذ تحقق السعادة لنفسك في تعاملك مع الآخرين وإصدار أحكامك عليهم؟ فلابد أن تتحلى أنت بهذه الصفات لكي تستطيع التعامل مع أى شخص، فأنت فقط الذي بوسعك تحقيق ميزان السعادة والرخاء: أولا: […]
تلبية االدعوات او الإعتذار عنها بأصول
في العادة توجة الدعوات اما شفهيا ً او عن طريق بطاقة دعوة او من خلال اتصال هاتفي فكيف تلبي هذة الدعوة أو تعتذر عنها ؟ الوضوح في الرد يشدد المرزوقي على ان يكون الرد واضحاً جداً ولا لبس فية .ويشير على انة على متلقي الدعوة ألا يعطي جواباً مبهماً فيصيب صاحب الدعوة في حيرة من […]
كيف تكون ضيفا مثاليا
حوار كارمن العسيلي نصائح وقواعد بين المضيف وضيفه كيف تكون ضيفاً مثالياً؟ الشخصية المهمة هي آخر من تصل إلى الحفل وأول من تغادره ينصح محمد المرزوقي الضيف بأن لا يستعجل في الجلوس لدى دخوله الدار، بل عليه أن ينتظر صاحب البيت ليدله إلى مقعده في العدد الماضي تحدثنا عن كيفية تلبية الدعوات أو الاعتذار عن […]